Gut gefragt ist halb beantwortet
Hofmann Plastic Technology Consulting International GmbH
Wichtigstes Merkmal zur Sicherstellung des angestrebten Auftrags- volumens ist die Realisierung einer auf Vertrauen und Verlässlichkeit basierenden Kundenbindung. Den Kunden und dessen Wünsche genauestens zu kennen, ist hierfür unerlässlich.

Wir unterstützen unsere Auftraggeber bei der Bewertung und der Festigung bestehender Kundenbindungen u.a. durch Klärung wichtiger Fragestellungen.
Worauf basiert die vorhandenen Kundenbindung
- Ist sie Personifiziert?
- Ist sie produktabhängig?
- Ist sie technologieabhängig?

Wie sicher ist die vorhandene Kundenbindung

- Ist Auftragsvolumen über längere Zeit gesichert?
- Ist Produktlebenszeit bekannt?
- Ist eine Weiterentwicklung bekannt und ist man involviert?
- Können die Kundenwünsche im vollen Umfang erfüllt werden?
- Wo stehe ich im Vergleich zu Wettbewerbern?
- Lassen sic vergleichbare Leistungen in Billiglohnländern erwerben?
- Ist ein Philosophiewechsel des Kunden absehbar?

Wir ermöglichen es unseren Auftraggebern, durch die gezielte Aus- wertung der Ist-Situation im Bereich der Kundenbindung Schwach- stellen zu erkennen und unterstützen sie dabei, Strategien abzuleiten, wie künftig gezielt auch die nicht geäußerten Kundenerwartungen angesprochen werden können.